Klachtenregeling
Bij Huur een Bak streven wij naar de beste service. Mocht u toch niet tevreden zijn, dan horen wij dat graag zodat wij het kunnen oplossen.
Hoe dient u een klacht in?
U kunt uw klacht op de volgende manieren indienen:
- Per e-mail: info@huur-eenbak.nl
- Telefonisch: 06 13631245 (ma-vr 08:00 - 17:00)
- Via WhatsApp: Start een chat
Wat vermelden in uw klacht?
- Uw naam en contactgegevens
- Uw ordernummer
- Een duidelijke omschrijving van de klacht
- Eventuele foto's ter ondersteuning
Behandeling van uw klacht
- U ontvangt binnen 24 uur een ontvangstbevestiging.
- Wij streven ernaar uw klacht binnen 5 werkdagen af te handelen.
- Bij complexere klachten ontvangt u tussentijds bericht over de voortgang.
Niet tevreden met de afhandeling?
Mocht u niet tevreden zijn met de afhandeling van uw klacht, dan kunt u zich wenden tot een onafhankelijke geschillencommissie of de rechter.